Tanggal Publikasi : 07 Mei 2025
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) 2024 Poltekkes Kemenkes Tanjungkarang Kategori: Baik | Skor: 84,53
Terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan dan partisipasinya dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2024.
Dengan mengacu pada 9 unsur penilaian sesuai Permenpan RB No. 14 Tahun 2017, Poltekkes Kemenkes Tanjungkarang berhasil meraih Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 84,53 dengan kategori "Baik".
Adapun 9 unsur yang dinilai meliputi:
1. Persyaratan
2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
3. Waktu Penyelesaian
4. Biaya/Tarif
5. Produk Spesifikasi Pelayanan
6. Kompetensi Pelaksana
7. Perilaku Pelaksana
8. Pelaksanaan Pengaduan, Saran, dan Masukan
9. Sarana dan Prasarana
Nilai tertinggi diraih pada unsur Kompetensi Pelaksana (87) dan Perilaku Pelaksana (85,5) — menjadi bukti nyata dedikasi kami dalam memberikan layanan terbaik bagi masyarakat!
Kami akan terus berbenah dan meningkatkan kualitas pelayanan demi kepuasan Anda semua.